年中，國(guó)務(wù)院特別印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，將人工智能上升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。
年底，人工智能入選「2017年度中國(guó)媒體十大流行語(yǔ)」，自此，人工智能的概念開(kāi)始廣泛深入到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。
早期，人們談到人工智能的時(shí)候，最擔(dān)心的莫過(guò)于：人工智能機(jī)器人是否會(huì)向人類(lèi)造反，人類(lèi)能否戰(zhàn)勝人工智能機(jī)器人。這些幻想常出現(xiàn)于上世紀(jì)80年代起甚至直到今天的某些科幻電影中。
而如今，人們對(duì)人工智能的恐懼卻由反殺逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱烁?jìng)爭(zhēng)，擔(dān)心未來(lái)工作崗位將會(huì)被人工智能搶走。
去年這個(gè)時(shí)候，《紐約客》雜志的封面刊發(fā)了一張人工智能社會(huì)的圖片，引起極大轟動(dòng)。
上圖中，我們可以看到，穿梭在熙熙攘攘的街道上的不再是人類(lèi)，而是一個(gè)個(gè)機(jī)器人，而人類(lèi)卻成為了路邊接受施舍的乞丐。
看到上面圖片所呈現(xiàn)的內(nèi)容，我想很多人會(huì)嗤之以鼻，認(rèn)為太過(guò)科幻，但回顧歷史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，科技的發(fā)展每次都在突破人類(lèi)想象力的極限，那些很多被人們認(rèn)為不現(xiàn)實(shí)的構(gòu)想，在不久的未來(lái)都一個(gè)一個(gè)成為了現(xiàn)實(shí)。
如今，人工智能已進(jìn)入到高速發(fā)展的時(shí)代，人類(lèi)最終會(huì)完全被智能機(jī)器人取代嗎？這的確不敢下定論，但在可預(yù)見(jiàn)的不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們可以確定的是將有大量的人類(lèi)工作崗位會(huì)被智能機(jī)器人所替代。
那么大家最關(guān)心的問(wèn)題來(lái)了，在未來(lái)人工智能發(fā)展成熟之后，到底哪些工作會(huì)被智能機(jī)器人所取代，又有哪些工作是智能機(jī)器人做不了的呢？
劍橋大學(xué)的研究者M(jìn)ichaelOsborne和CarlFrey對(duì)此進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析，英國(guó)權(quán)威傳媒機(jī)構(gòu)BBC基于這些數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)職業(yè)可能遭遇智能機(jī)器人的被淘汰率進(jìn)行了篩選。
上述數(shù)據(jù)和結(jié)論主要基于英國(guó)的職業(yè)前景，鑒于英國(guó)與我們的經(jīng)濟(jì)文化制度以及工作環(huán)境方面的差異，僅做參考即可。
從上面所提到的數(shù)據(jù)和研究來(lái)看，BBC首先總結(jié)出兩個(gè)結(jié)論：
1、如果我們的工作性質(zhì)有以下特征，那么被機(jī)器人淘汰的概率就會(huì)很小
社交溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力即情商相關(guān)的能力；
真情實(shí)感，比如同情心、慈善心，對(duì)他人發(fā)自內(nèi)心的幫助等；
需要用到創(chuàng)新、創(chuàng)意、審美藝術(shù)等人類(lèi)獨(dú)特能力的工作。
2、如果我們的工作有下述特征，那么被機(jī)器人淘汰的概率則會(huì)變大
不要天賦只需后期進(jìn)行訓(xùn)練就可以掌握的工作技能；
不需動(dòng)腦的大量重復(fù)性勞動(dòng)
下面是關(guān)于社會(huì)中具體的職業(yè)崗位未來(lái)將被可能被機(jī)器人淘汰的概率的預(yù)測(cè)，僅供各位參考：
電話推銷(xiāo)員
被取代概率99.0%
在BBC所統(tǒng)計(jì)的三百個(gè)職業(yè)數(shù)據(jù)中，電話推銷(xiāo)員這個(gè)職業(yè)被機(jī)器人取代的概率最高，幾乎達(dá)到了百分之百，如果您目前正從事這份工作，那么趕緊轉(zhuǎn)行吧。
不僅僅是預(yù)測(cè)，如今市面上確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了大量仿真機(jī)器人自動(dòng)撥號(hào)打電話的軟件，更加可怕的是還會(huì)模擬不同身份的嗓音。
打字員
被取代概率98.5%
往前倒退20年，打字員還是一份令大多數(shù)人羨慕的工作。
如今，隨著科技的發(fā)展，這份曾經(jīng)讓無(wú)數(shù)人夢(mèng)寐以求的工作也面臨著消失的窘態(tài)，其實(shí)即便沒(méi)有人工智能的發(fā)展，這份工作隨著社會(huì)的發(fā)展，也會(huì)逐漸走向消亡。
會(huì)計(jì)
被取代概率97.6%
我知道很多人看到會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)居然也能上榜，而且淘汰率還如此之高，一定非常疑惑。
的確，與日漸衰落的電話推銷(xiāo)和打字員相比，會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)在我們的主流意識(shí)里，是長(zhǎng)期被看好并且前途光明的職業(yè)。
但實(shí)際上，會(huì)計(jì)日常工作中，有大量的數(shù)據(jù)整理工作，并且這些數(shù)據(jù)間存在這極為嚴(yán)密的邏輯，而且必須保證正確率達(dá)到100%，從這個(gè)角度上來(lái)看，如果由智能機(jī)器人來(lái)操作似乎更加合適。
而現(xiàn)實(shí)中，更令大家意想不到的是，即便是目前排行全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的德勤、普華永道和安永都已經(jīng)推出了由智能機(jī)器人主導(dǎo)的財(cái)務(wù)分析方案，這些機(jī)器人財(cái)務(wù)專家的出現(xiàn)對(duì)業(yè)內(nèi)造成了相當(dāng)大的震撼。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員
被取代概率97.0%
很多人認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一個(gè)涉及到社交和溝通的工作，被智能機(jī)器人取代的概率應(yīng)該不高，但根據(jù)業(yè)內(nèi)的預(yù)測(cè)，人工智能取代保險(xiǎn)推銷(xiāo)員已經(jīng)成為了無(wú)法逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
而在實(shí)例中，機(jī)器人維修，日本富國(guó)生命保險(xiǎn)已經(jīng)開(kāi)始使用由IBM開(kāi)發(fā)的人工智能WatsonExplorer取代之前的34名業(yè)務(wù)員，執(zhí)行保險(xiǎn)索賠相關(guān)的工作。
銀行職員
被取代概率96.8%
銀行職員的很多工作本質(zhì)上其實(shí)是很規(guī)范很流程化的，也就是說(shuō)，如果有一套相匹配的智能系統(tǒng)，那么銀行職員的工作也很容易被取代。
其實(shí)，目前這種情況早已在現(xiàn)實(shí)的銀行中發(fā)生了，很多銀行都在進(jìn)行大規(guī)模的員工縮減，其中一個(gè)重要的原因就是，大部分業(yè)務(wù)被智能系統(tǒng)所取代。
政府官員
被取代概率96.8%
BBC的研究人員在對(duì)這項(xiàng)職業(yè)進(jìn)行研究時(shí)，特別說(shuō)明，是指政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。
如果，經(jīng)常觀看英劇的同學(xué)們，應(yīng)該會(huì)對(duì)英國(guó)這個(gè)國(guó)家的政府職能多少有點(diǎn)了解，工作機(jī)械、冗余且無(wú)用功較多的行政人員們經(jīng)常被民眾拿來(lái)當(dāng)做笑料和槽點(diǎn)。
接線員
被取代概率96.5%
這項(xiàng)職業(yè)，我想已不必多說(shuō)了，暫且不提英國(guó)的工作環(huán)境，就是在我國(guó)，眾人皆知的10086都已經(jīng)存在很多年了，相信未來(lái)10086進(jìn)化成更為智能的機(jī)器人只是時(shí)間問(wèn)題。
前臺(tái)
被取代概率95.6%
機(jī)器人做前臺(tái)在國(guó)外已經(jīng)是路人皆知的新聞了，關(guān)注度最高當(dāng)屬前兩年日本軟銀公司開(kāi)發(fā)的智能機(jī)器人Pepper。
目前，很多國(guó)家在公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，比如醫(yī)院，銀行等地方使用智能機(jī)器人作為接待之用。
客服
被取代概率91.0%
智能客服，相信很多人已經(jīng)很熟悉了，上文提到的移動(dòng)10086，也是智能客服的一種，只不過(guò)目前還處于發(fā)展階段，還有廣為人知已誕生很多年的蘋(píng)果Siri，這些都說(shuō)明智能客服都具有很大的實(shí)用意義，并且技術(shù)上也并非十分艱難。
相信要不了多久，智能客服就會(huì)席卷各個(gè)行業(yè)了。
人事
被取代概率89.7%
看到這項(xiàng)職業(yè)也高居榜單之列，你一定會(huì)像看到會(huì)計(jì)那項(xiàng)職業(yè)一樣感到疑惑和不解。
人事的很多工作其實(shí)也是流程化的操作，人工智能通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、聊天機(jī)器人等技術(shù)，未來(lái)的智能機(jī)器人HR都能獨(dú)立完成很多人力資源管理者所需求的基本技能。
目前，KUKA機(jī)器人維修，我國(guó)已有開(kāi)發(fā)商研制出一種名為「iHR人力機(jī)器人」的一站式自主辦公服務(wù)，可以承擔(dān)開(kāi)具各種文件，比如我們常常接觸到的各項(xiàng)證明類(lèi)文件。
保安
被取代概率89.3%
關(guān)于人工智能安保，去年美國(guó)發(fā)生了一起人工智能安保機(jī)器人自殺的事件，雖然官方解釋為機(jī)器人的系統(tǒng)故障，但該事件依然激起了大量的恐慌情緒。
這名自殺機(jī)器人由硅谷一家智能機(jī)器人公司研發(fā)，擁有GPS定位，激光掃描和熱感應(yīng)等多項(xiàng)功能，還配備了監(jiān)控、氣味探測(cè)以及熱成像等智能系統(tǒng)，自從在美國(guó)各個(gè)大型商區(qū)投入使用后，很受當(dāng)?shù)孛癖姷臍g迎。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
被取代概率86%
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事大家十分熟知的一項(xiàng)職業(yè)，尤其在過(guò)去十幾年，中國(guó)處于房地產(chǎn)高速發(fā)展的時(shí)代，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都通過(guò)這個(gè)職業(yè)賺的盆滿缽滿。
不過(guò)，隨著科技的發(fā)展，美國(guó)有些房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始使用智能機(jī)器人取代原來(lái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人完成與客戶的交易。
多數(shù)第一及第二產(chǎn)業(yè)工作
被取代概率80%~60%
第一產(chǎn)業(yè)及第二產(chǎn)業(yè)中的很多工作，比如瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工未來(lái)的前景也是岌岌可危。
機(jī)器替代工人，別說(shuō)現(xiàn)在，早在100多年以前，西方國(guó)家因?yàn)楣I(yè)革命而大規(guī)模使用機(jī)器制造替代工人時(shí)就已經(jīng)出現(xiàn)了社會(huì)恐慌情緒，爆發(fā)了工人損毀工廠機(jī)器宣泄被機(jī)器搶走工作的憤怒情緒。
而近年來(lái)，智能系統(tǒng)取代這類(lèi)工種的事件也屢見(jiàn)不鮮，比如ETC智能自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)取代原來(lái)的公路人工收費(fèi)，比如自動(dòng)駕駛汽車(chē)的的出現(xiàn)。
廚師
被取代概率73.4%
這份調(diào)查研究由BBC發(fā)出，當(dāng)然調(diào)查的廚師也是英國(guó)廚師，但我們知道我們的中華飲食博大進(jìn)深，常用的佐料都有十幾種，并且使用的時(shí)候，放多放少，并不僅僅是按照規(guī)定的份額即可。
想要把中餐做的好吃，最重要的還是多年的經(jīng)驗(yàn)以及人類(lèi)獨(dú)特的嗅覺(jué)和味覺(jué)作為輔助，而這些都是機(jī)器人所無(wú)法具備的，因此我們中餐廚師應(yīng)該不用擔(dān)心這份職業(yè)會(huì)被淘汰了。
IT工程師
被取代概率58.3%
讓人詫異的是，IT工程師也能入榜。
不過(guò)IT相關(guān)的崗位有很多，BBC也未明確是哪個(gè)崗位，只是列出了一些例行公事相關(guān)的崗位可能會(huì)有較大的被機(jī)器人取代的概率，比如系統(tǒng)管理、項(xiàng)目管理以及應(yīng)用支持的等方面。
圖書(shū)管理員
被取代概率51.9%
圖書(shū)管理員的工作，一句話，還是交給條形碼和人工智能吧。
攝影師
被取代概率50.3%
看到這個(gè)職業(yè)，很多人會(huì)感到驚訝，攝影師這樣一個(gè)極度依賴主管審美的的職業(yè)居然也入榜了。
而如今，隨著科技的發(fā)展，圖形圖像的審美也可以被進(jìn)行量化和數(shù)據(jù)化。
我們可以欣賞一下由AI系統(tǒng)基于Google街景創(chuàng)作出來(lái)的一些作品：
演員、藝人
被取代概率37.4%
這個(gè)職業(yè)入選，也許讓大家有所誤解，首先我們不談嚴(yán)重依賴高科技手段的科幻電影，單單是最近兩年出現(xiàn)的影視劇中演員摳圖電視劇情節(jié)，我們就知道這個(gè)行業(yè)被取代簡(jiǎn)直是理所當(dāng)然。
化妝師
被取代概率36.9%
化妝師符合了開(kāi)篇所說(shuō)的依賴于主觀審美的工作不易被機(jī)器人取代的的特征。
雖然目前有出現(xiàn)化妝師機(jī)器人，但據(jù)聞似乎應(yīng)用實(shí)踐并不順利，畢竟這項(xiàng)工作對(duì)于主觀方面的要求是非常高的，并非抓一堆大數(shù)據(jù)就可以完成。
寫(xiě)手、翻譯
被取代概率32.7%